Όροι Χρήσης & Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες όροι διέπουν τις υπηρεσίες που παρέχει η SiteSmiths (ΓΕΜΗ 196501403000, Αθήνα) μέσω του sitesmiths.gr. Με την παραγγελία ή την πληρωμή αποδέχεστε τους όρους αυτούς.

1. Υπηρεσίες και τιμές

Όλες οι τιμές είναι τελικές, σε ευρώ, με ΦΠΑ 24%, και προπληρώνονται.

Δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς: domain, φιλοξενία (hosting), επί πληρωμή plugins/θέματα, φωτογραφίσεις, συγγραφή εκτενών κειμένων, μεταφράσεις, συνδρομές τρίτων (π.χ. Skroutz, courier, τράπεζα/Stripe). Αυτά χρεώνονται από τους αντίστοιχους παρόχους.

2. Παραγγελία και πληρωμή

Η σύμβαση συνάπτεται όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή. Οι πληρωμές γίνονται με κάρτα μέσω της Stripe (ασφαλής σελίδα πληρωμής) ή με τραπεζική κατάθεση, εφόσον συμφωνηθεί. Το Care Plan χρεώνεται αυτόματα κάθε μήνα, στην ίδια ημερομηνία, μέχρι να το ακυρώσετε. Εκδίδεται νόμιμο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο).

3. Χρόνοι παράδοσης

• One-Page Site: έως 5 εργάσιμες ημέρες.
• E-shop: 7-10 εργάσιμες ημέρες.
• Skroutz feed, Audit, Google Business Profile: 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι μετρούν από την πληρωμή και την παραλαβή όλου του απαραίτητου υλικού (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπο, πρόσβαση σε hosting/Skroutz/Google). Καθυστέρηση στο υλικό ή στις εγκρίσεις μεταθέτει ανάλογα την παράδοση.

4. Αναθεωρήσεις

Κάθε εφάπαξ πακέτο περιλαμβάνει έως 2 γύρους αλλαγών, που ζητούνται μέσα σε 2 εβδομάδες από την παράδοση. Αλλαγές πέρα από το αρχικό αντικείμενο (νέες σελίδες, νέες λειτουργίες, επιπλέον προϊόντα) αποτελούν νέα εργασία και τιμολογούνται μετά από προσφορά. Αν δεν λάβουμε σχόλια μέσα σε αυτό το διάστημα, το έργο θεωρείται εγκεκριμένο.

5. Έναρξη εργασιών

Η εργασία ξεκινά άμεσα μετά την πληρωμή, με τη συναίνεση του πελάτη στο ταμείο.

6. Care Plan: ακύρωση

Το Care Plan δεν έχει ελάχιστη διάρκεια. Μπορείτε να το ακυρώσετε οποτεδήποτε με μήνυμα στο info@sitesmiths.gr ή στο WhatsApp. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος του μήνα που έχει ήδη πληρωθεί· δεν γίνεται επόμενη χρέωση. Δεν επιστρέφονται ποσά για μήνες που έχουν ήδη ξεκινήσει.

7. Υποχρεώσεις πελάτη και πνευματικά δικαιώματα

Εγγυάστε ότι έχετε δικαίωμα χρήσης του υλικού που μας δίνετε (κείμενα, εικόνες, σήματα) και ότι το περιεχόμενο και τα προϊόντα του site σας είναι νόμιμα. Με την εξόφληση, αποκτάτε πλήρη δικαιώματα χρήσης στο τελικό site και στο περιεχόμενο που δημιουργήσαμε για εσάς. Λογισμικό τρίτων (WordPress, WooCommerce, plugins, γραμματοσειρές) διέπεται από τις δικές του άδειες. Μπορούμε να αναφέρουμε το έργο ως δείγμα δουλειάς, εκτός αν μας ζητήσετε το αντίθετο.

8. Περιορισμός ευθύνης

• Εκτελούμε τις υπηρεσίες με επιμέλεια, αλλά δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα αποτελέσματα (π.χ. πωλήσεις, θέσεις στο Google, εγκρίσεις από Skroutz ή Google), καθώς εξαρτώνται από τρίτους.
• Δεν ευθυνόμαστε για διακοπές ή αλλαγές υπηρεσιών τρίτων (hosting, Skroutz, Google, Stripe, courier) ούτε για απώλεια δεδομένων που οφείλεται σε αυτούς ή σε ενέργειες του πελάτη.
• Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο ποσό που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη υπηρεσία (για το Care Plan: στις χρεώσεις των τελευταίων 3 μηνών). Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη.
• Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε περιορίζουν δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπει αναγκαστικά ο νόμος.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για διαφορές με επαγγελματίες αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) ή σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, και διατηρούν τα δικαιώματα που τους παρέχει η νομοθεσία του τόπου κατοικίας τους.

10. Επικοινωνία

• Email: info@sitesmiths.gr
• Κινητό / WhatsApp: +30 697 332 2742
• Τηλεφωνική γραμμή 24/7: +30 210 014 0114
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 196501403000 · Αθήνα, Ελλάδα

Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου.